Crédit Mutuel Alliance Fédérale estime avoir libéré en 2023 près d’1 million d’heures de travail administratif grâce à l’IA. CMAF et Euro Information étendent désormais leur collaboration de long terme avec IBM via sa plateforme watsonx. Le groupe teste également la technique InstructLab, développée conjointement par IBM et Red Hat, pour lui permettre de concevoir des modèles spécifiques à son domaine d’activité à partir de ses propres données.
"Depuis huit ans, la réussite de notre collaboration avec IBM dans les technologies d’intelligence artificielle démontre la pertinence de notre stratégie. Avec watsonx, les équipes d’Euro Information et d’IBM, réunies au sein de la Cognitive Factory, travaillent à l’industrialisation de 35 nouveaux cas d’usages pour permettre à nos conseillers bancaires d’offrir toujours les meilleurs services à nos clients et sociétaires", indique Éric Petitgand, directeur général du groupe de bancassurance.
