Spécialiste de la vente en ligne de pièces détachées, accessoires automobiles et pneus, Mister-Auto (groupe Stellantis) accélère son développement sur le marché des professionnels de la réparation et de la pièce de rechange.
Mister-Auto Pro, qui représentait l'an dernier 15 % de l’activité de la PME de Villeurbanne (140 salariés, 100 M€ de CA ), devrait monter en puissance cette année. L’objectif affiché est de "réaliser 20 % de son activité auprès des réparateurs" grâce à "des services optimisés et des offres enrichies", précise un communiqué du groupe rhodanien.
Un environnement personnalisé pour les pros
Dans cette optique, Mister-Auto a entamé en 2023 une refonte complète de son site Mister-Auto Pro (1,9 million de références dont 750 000 produits livrables très rapidement). Depuis le mois de janvier, le site propose une interface optimisée pour les habitudes de navigation des professionnels et des prix affichés en hors taxe, ainsi que des promotions plus visibles.
Dans l’optique de créer un environnement personnalisé pour les professionnels, la filiale du groupe Stellantis a également mis en place le paiement SEPA ainsi qu’une assistance téléphonique renforcée. Des conseillers dédiés sont également disponibles pour les plus grands comptes.
Nouveaux leviers marketing
Accessible dans 7 pays (Allemagne, Autriche, Belgique, Suisse, Espagne, Italie, Pays-Bas) et dans les DROM, Mister-Auto Pro prévoit par ailleurs de s’appuyer sur "de nouveaux leviers marketing" dont "des programmes d’offres basés sur les volumes d’achat" qui devraient être proposés aux réparateurs dans les mois à venir.
"Des produits uniquement dédiés à l’activité des professionnels, comme des fûts d’huile de 200 litres, seront prochainement référencés", précise le groupe.
Autant de nouveautés qui viendront s’ajouter aux avantages déjà offerts par Mister-Auto Pro à ses membres : livraison gratuite à partir de 125 euros, retours gratuits pendant 100 jours, ou encore paiement simplifié avec la possibilité de régler en 3 ou 4 fois sans frais.
