À Aspach, le fabricant et installateur de volets roulants et de fenêtres affiche des résultats qui ont de quoi faire des envieux. Le chiffre d'affaires progresse tous les ans et l'entreprise embauche. Elle s'est concentrée sur un marché: la rénovation, et a sans cesse innové. Une stratégie payante.

Depuis 10 ans, Unaferm (14,3M€ de chiffres d'affaires en 2008) connaît chaque année une croissance de 10%. Et malgré la conjoncture actuelle, 2009 ne devrait pas déroger à la règle. La société, dont l'activité est pourtant liée au bâtiment, n'est pas touchée par la crise. Jean-David Nussbaumer, le P-dg, y voit deux explications: le positionnement de l'entreprise sur un marché porteur, la rénovation, et l'attachement à la qualité des produits et des services. «Notre baromètre demeure la Foire de Paris. Chaque année, nous battons les objectifs de vente qu'on s'est fixés. Et à Paris, lorsque vous respectez les délais, la qualité, les gens vous écrivent pour vous remercier, alors qu'en Alsace cela paraît normal. Pour moi, c'est la qualité qui paie. Nous passons beaucoup de temps à analyser et à corriger nos erreurs», assure-t-il. Le souci de l'amélioration permanente et la stratégie de se concentrer exclusivement sur le marché de la rénovation se sont montrés payants. Car dans le bâtiment, ce secteur bénéficie d'une TVA à 5,5%. De plus, les volets et les fenêtres Unaferm qui possèdent un caractère isolant bénéficient d'un crédit d'impôt de 25%. «Depuis trois ou quatre ans, nous observons un changement de mentalité. Les personnes souhaitent mieux isoler leur maison, à la fois pour des raisons économiques et écologiques», souligne Jean-David Nussbaumer.

La volonté d'innover sans cesse
L'autre force de l'entreprise, qui lui permet de se différencier sur un marché très concurrentiel, est sa capacité à innover. Unaferm détient de nombreux brevets. Par le passé, elle a été la première à inventer le volet roulant pour fenêtre de toit. Cette année, elle a lancé un nouveau volet roulant à énergie solaire. La société maîtrise le volet roulant solaire pour les fenêtres de toit depuis 2000 et pour les fenêtres de façade depuis 2003, mais ce nouveau produit, Toirol, innove par son esthétisme et sa technologie. Il ne nécessite aucun raccordement donc aucune goulotte ou saignée qui nuise à l'aspect de la façade. Tout le système est miniaturisé, et grâce à une technologie performante, le volet fonctionne également de nuit et en période hivernale. Commercialisé depuis six mois, ce produit rencontre un bon accueil, comme tous les volets à énergie solaire. Aujourd'hui, chez Unaferm, 70% des ventes de volets pour fenêtres de toit concernent des produits à énergie solaire.

«La philosophie du paysan»
Avec tous ses clignotants au vert l'entreprise pourrait afficher de grandes ambitions. Il n'en est rien. Présente dans tout le quart nord-est de la France, jusqu'à Gonesse, en région parisienne, Unaferm souhaite se développer, mais en consolidant ses acquis. «Nous appliquons la philosophie du paysan: une fois que nous avons bien labouré un champ, nous allons voir celui du voisin», explique le P-dg. Il préfère rester prudent et avancer pas à pas. Avant de conquérir toute la France, il veut continuer à développer l'entreprise dans les régions où elle est déjà présente. L'objectif est de se renforcer dans le sud du Bas-Rhin, du Jura, de la Saône-et-Loire, dans le Nord des Vosges et en Côte-d'Or.

Politique de recrutement
Unaferm cherche ainsi des commerciaux. Depuis janvier, quatre personnes ont déjà été recrutées et dix embauches sont prévues d'ici à la fin de l'année. En Alsace deux postes sont à pourvoir. La société recherche également un technicien métreur. Dans un climat morose, Unaferm nage à contre-courant. Elle affiche une santé et un dynamisme qui font plaisir à voir. La célébration de son quarantième anniversaire au mois de juin s'annonce festive!