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JDE Edition Anjou-Maine
Séminaire clients. Le business hors des murs 
Article ajouté le 1 février 2013
Qu'il se passe en France ou à l'étranger, sur une soirée ou sur plusieurs jours, le séminaire clients constitue un outil de communication, de marketing et de développement commercial pour les...
Articles en complément du dossier :
Vendre. Comment regagner un client perdu
Article ajouté le 7 décembre 2012
La perte d'un client est trop souvent vécue avec fatalisme par les entreprises françaises. Pourtant, elle n'est pas inéluctable. Des techniques permettent en effet de renouer le lien commercial et...
Articles en complément du dossier :
- Savoir écouter et renouer le contact
- Le prix fait-il vraiment toute la différence?
- Évitez le harcèlement et l'empressement
- Appuyez-vous sur vos commerciaux
- Comment analyser les résultats de vos enquêtes
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- Mettez en place des dispositifs d'écoute. Savoir pourquoi vos clients vous quittent ou sont en passe de le faire vous aidera à trouver les bons arguments pour les reconquérir. Mettez donc en place un processus de contact auprès de tout interlocuteur perdu et développez des actions pour «sentir» chez vos clients en portefeuille des signes annonçant un possible départ. Soignez vos contrats. Tacite reconduction, dates de résiliation, clauses particulières de vente... Tous ces dispositifs attenants à des contrats commerciaux permettent de contrecarrer ou d'anticiper un départ abrupt d'un client. N'hésitez donc pas à les utiliser afin d'éviter une évaporation incontrôlée de votre portefeuille clients. Pensez fidélisation.
Vendre. Comment lancer une campagne de télévente
Article ajouté le 8 juin 2012
Trop peu utilisée par les PME, la télévente peut être un bel outil de création de chiffre d'affaires. Mais pour être pertinent et rentable, il nécessite de mener une solide préparation en amont et...
e-commerce. Comment préparer son entreprise à la vente en ligne
Article ajouté le 2 mars 2012
De plus en plus d'entreprises traditionnelles décident de se lancer dans la vente en ligne afin de profiter d'un marché à la folle croissance. Mais ce saut est trop souvent mal préparé. Pour...
Vendre. Comment les invendus peuvent se transformer en or
Article ajouté le 4 novembre 2011
À l'évocation de ce qui est souvent considéré comme une erreur de gestion industrielle, les langues peinent à se délier. Pourtant, les invendus représentent 1,2% du PIB national: une manne...
Articles en complément du dossier :
Enquêtes
Vilmorin. Le semencier investit dans la recherche en Anjou
Vilmorin vient d'inaugurer un nouveau laboratoire de R & D en technologie de semences et vision artificielle à La Ménitré. Le semencier a investi 40M€ depuis cinq ans. « La semence est le deuxième...
A l'affiche
Falienor. « Au début d'une belle histoire »
Végétal Le spécialiste des supports de culture Falienor Terreaux de France est devenu, le mois dernier, une société du groupe canadien Premier Tech. Jean-Benoît Portier, dirigeant de l'entreprise...
Le billet de la rédaction
Grandeur et décadence du Mans FC
Il aura fallu que le club soit au bord de la chute pour qu'une solution crédible aux déboires duMans FC soit trouvée. Au terme d'une décennie à la barre du club de football, c'est donc par la...
Invité
Jacques Pélissard. « Nous avons besoin de grandes métropoles »
Président de l’Association des Maires de France (AMF), Jacques Pélissard dresse le bilan de 30 ans de décentralisation et analyse les enjeux de son acte III. Convaincu par la pertinence du...
Pratique
Manager. Comment passer en mode entreprise apprenante
Dans un mode hyperconcurrentiel où le changement est devenu la règle, les entreprises doivent aujourd'hui adapter leur organisation pour apprendre en permanence et rester compétitives.Dossier...
Gérer. Optimiser les coûts de son parc informatique
Vaste nébuleuse pour le chef d'entreprise, l'informatique n'échappe pas à la chasse aux coûts imposée par la crise. Mais pour optimiser la gestion de son parc, encore faut-il connaître les bons...
Palmarès des entreprises 2012
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