Avec 1.500 salariés, dont la grande majorité est parsemée à travers la France, King Jouet se doit de travailler en réseau. Les explications de Philippe Gueydon, le P-dg.

Comment créer une même culture d'entreprise quand les salariés sont dispersés?
C'est vrai que nous ne sommes finalement que 250 personnes à travailler en permanence sur Voiron, dont une centaine est dédiée à la logistique. Du coup, environ 1.250personnes sont "éclatées" dans les magasins. Ce personnel n'a pas la proximité des cadres du groupe. Pour motiver les troupes, on a mis en place un système de participation aux résultats. La rémunération est ainsi directement liée à la réalisation des objectifs commerciaux. Et nous avons aussi mis au point des outils de communication pour que l'info circule, à l'instar de la lettre interne intitulée «Joujou Journal» qui donne des éclairages sur le développement du groupe et ses composantes métiers.
Comment êtes-vous organisés en interne?
N'étant pas physiquement tous au même endroit, on travaille beaucoup par téléphone! Des réunions sont ainsi organisées pour suivre les chiffres des magasins. Deux directeurs (Nord et Sud) relaient les informations données par les animateurs de région qui gèrent entre 12et 18 magasins chacun. Leur job est de voir tous les magasins environ une fois tous les quinze jours pour veiller au respect des opérations commerciales par exemple et homogénéiser la politique de King Jouet sur le terrain mais aussi pour faire remonter certaines informations à la direction. C'est une démarche pragmatique, même si on peut sûrement encore s'améliorer. Mais pour l'instant, on fait évoluer la structure au fil de la croissance du groupe.
Vous arrivez à dégager des valeurs communes?
Dans le commerce, la valeur première, c'est la prise en compte du client. Celui-ci doit être accueilli et bien conseillé. Néanmoins, le commerce n'est pas un métier où il faut forcément avoir fait de grandes études. Ce qui compte, c'est d'avoir un bon contact mais aussi d'être disponible. Car dans la distribution, on travaille souvent le week-end. Il faut aimer le travail. En contrepartie, ce sont des métiers, où l'on peut évoluer par le biais de la promotion interne. Même si, il ne faut pas non plus scléroser le groupe, qui a aussi besoin de sang neuf pour progresser.

Présidé par Philippe Gueydon, le groupe King Jouet accueille Nicolas Leclercq le 1erdécembre en tant que directeur général.

Philippe Gueydon, à la tête du groupe King Jouet depuis 1995, a intégré l'entreprise familiale en 1988 au côté de son père Jean Gueydon. Diplômé de l'ESC de Chambéry, il avait auparavant fait ses gammes dans la grande distribution. Il a fortement développé le groupe en l'orientant vers la distribution spécialisée. Il pilote bien sûr le comité de direction du groupe pour décider des stratégies à adopter. Et il garde un oeil direct sur les métiers «commerce» (achats, marketing, communication, magasins, e-commerce...). Son ex-bras droit, Pierre Chalmandrier, a quitté l'entreprise l'été dernier. Il est remplacé par Nicolas Leclercq à partir du 1erdécembre. A 42 ans, ce diplômé de l'ESC de Lille a occupé différents postes chez Décathlon, notamment sur Lille au contrôle de gestion, sur Hong Kong comme directeur de filiale et enfin comme directeur financier de Décathlon France. Il prend en charge les métiers «support» (comptabilité, finances, juridique, ressources humaines, informatique, logistique...). Le comité de direction du groupe compte aussi sur les compétences d'Anne-Marie Traversier, directrice financière, de Vincent Ravat, directeur de l'international et Vincent Echegut, directeur du développement. Côté opérationnel, le groupe s'appuie sur le comité exécutif qui regroupe une quinzaine de cadres représentatifs des différents services et métiers du groupe comme le marketing, internet,etc. Avec une réunion par mois, ils font le point sur l'activité et sur la stratégie de développement à déployer. Quant au conseil de surveillance présidé par Jean Gueydon, il garde un oeil extérieur qui bénéfice de plus de recul sur l'activité, pour conseiller.

1951
Le petit commerce de jouets voironnais s'oriente vers le commerce de gros.
1982
Création des enseignes Joupi et King Jouet.
2001
Mise en place d'un bureau d'achats à Hong Kong (Logitoys) et ouverture du 1er magasin en Suisse.
2004
Ouverture des premiers magasins en Espagne.
2007
Ouverture de quatre premiers magasins en Chine.
Février2009
La plateforme logistique de Rives sera opérationnelle.
Noël 2009
Un nouveau centre commercial doit être construit sur la zone des Blanchisseries à Voiron.

- P-dg: Philippe Gueydon - Capital: 93% famille Gueydon, 17% Banque de Vizille - CA 2008 consolidé: 265M€ - Effectif: 1.500 - 194 magasins King Jouet en France, 7 en Suisse, 17 en Espagne, 8 en Chine. - Métiers: 20% du CA: grossiste (B to B) avec les marques Geydon, King Jouet collectivités pour les comités d'entreprise et Logitoys pour le sourcing de produits en Asie; 80% du CA: distributeur spécialisé (B to C) avec les enseignes King Jouet, Joupi et Jouet discount. - Part de marché du groupe: 11% en 2007 contre 5,8% en 2002 - 4e distributeur de jouet, derrière Toys'R'us, Carrefour et La grande récré. - Tél.: 04.76.05.57.44 - www.king-jouet.com