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JDE Edition Finistère 29
Séminaire clients. Le business hors des murs 
Article ajouté le 1 février 2013
Qu'il se passe en France ou à l'étranger, sur une soirée ou sur plusieurs jours, le séminaire clients constitue un outil de communication, de marketing et de développement commercial pour les...
Articles en complément du dossier :
Vendre. Comment regagner un client perdu
Article ajouté le 7 décembre 2012
La perte d'un client est trop souvent vécue avec fatalisme par les entreprises françaises. Pourtant, elle n'est pas inéluctable. Des techniques permettent en effet de renouer le lien commercial et...
Articles en complément du dossier :
- Le prix fait-il vraiment toute la différence?
- Évitez le harcèlement et l'empressement
- Comment analyser les résultats de vos enquêtes
- Mettez en place des dispositifs d'écoute. Savoir pourquoi vos clients vous quittent ou sont en passe de le faire vous aidera à trouver les bons arguments pour les reconquérir. Mettez donc en place un processus de contact auprès de tout interlocuteur perdu et développez des actions pour «sentir» chez vos clients en portefeuille des signes annonçant un possible départ. Soignez vos contrats. Tacite reconduction, dates de résiliation, clauses particulières de vente... Tous ces dispositifs attenants à des contrats commerciaux permettent de contrecarrer ou d'anticiper un départ abrupt d'un client. N'hésitez donc pas à les utiliser afin d'éviter une évaporation incontrôlée de votre portefeuille clients. Pensez fidélisation.
Vendre. Comment lancer une campagne de télévente
Article ajouté le 8 juin 2012
Trop peu utilisée par les PME, la télévente peut être un bel outil de création de chiffre d'affaires. Mais pour être pertinent et rentable, il nécessite de mener une solide préparation en amont et...
Savoir préserver sa marque
Article ajouté le 4 novembre 2011
Une politique de déstockage mal gérée peut être nuisible pour la marque d'un fabricant. Pour éviter cela, il faut garder la maîtrise des circuits alternatifs de distribution. Avant de commencer à...
Articles en complément du dossier :
«Attention au rapport coût / fréquentation !»
Article ajouté le 1 juillet 2011
Ancien salarié d'une grande enseigne nationale, Philippe Lefèvre a étudié une implantation dans de grandes agglomérations avant d'ouvrir son magasin King Jouet dans le nouveau centre commercial...
Enquêtes
Projets économiques. Le Finistère « champion des recours » ?
Les recours se multiplient dans le Finistère contre des projets d'entreprises Des emplois et de gros investissements sont en jeu Les opposants vont du simple défenseur de son intérêt personnel à...
A l'affiche
Savéol. 2,2 millions d'euros pour Savéol Nature
La coopérative, productrice de tomates et de fraises, a inauguré fin avril le nouveau bâtiment de sa filiale, Savéol Nature, spécialisée dans l'élevage d'insectes. Le pari était un peu fou en 1983....
Le billet de la rédaction
Écotaxe. Veni, vidi, vici ?
La nouvelle fut un soulagement. En commission, les sénateurs et députés qui examinaient le projet de loi sur l'écotaxe, sont finalement tombés d'accord pour accorder une remise aux transports...
Invité
« Le dialogue social, c'est traiter d'égal à égal avec le Medef »
Nouveau secrétaire général de la CFDT, Laurent Berger juge le dialogue social trop faible en France. Il espère traiter d'égal à égal avec le futur président du Medef pour « faire progresser...
Pratique
Manager. Comment passer en mode entreprise apprenante
Dans un mode hyperconcurrentiel où le changement est devenu la règle, les entreprises doivent aujourd'hui adapter leur organisation pour apprendre en permanence et rester compétitives.Dossier...
Gérer. Optimiser les coûts de son parc informatique
Vaste nébuleuse pour le chef d'entreprise, l'informatique n'échappe pas à la chasse aux coûts imposée par la crise. Mais pour optimiser la gestion de son parc, encore faut-il connaître les bons...
Palmarès des entreprises 2012
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- 4. France. Accès au crédit : Les conditions se durcissent pour les PME
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